Condiciones de venta de agentes (contenido digital)

Vendedor: ENGEL ARIEL ARCE PARRILLA (NIF Y6677623R), Calle de los Aprendices 6, 1D, 28037 Madrid · ARCED Desarrollo · info@academiadealtoimpacto.com .

Resumen (para quien tiene prisa)

1. Compras un archivo digital (el agente) que recibes al instante por enlace seguro.
2. Si compras como persona consumidora: normalmente tendrías 14 días para desistir, pero como la entrega es inmediata, lo pierdes si antes de pagar lo aceptas con las dos casillas (queremos que empiece ya y entiendes que lo pierdes). Sin ellas, no podemos completar la compra.
3. Si el agente no funciona como lo describimos, te lo arreglamos o te devolvemos el dinero, aunque hayas perdido el desistimiento. Tu garantía legal de 2 años no se toca.
4. Si compras para tu empresa o como autónomo, no tienes desistimiento legal; mismas garantías de servicio.
5. Precios con IVA incluido para personas consumidoras; + IVA en servicios para empresas.

1. Qué vendemos

Los precios de los agentes incluyen el IVA que corresponda. (Verificar con la gestoría el tipo de IVA por producto; L00 punto 8 fija 21 %.)

2. Qué necesitas para usarlo

Una cuenta propia en Claude, ChatGPT u otra herramienta compatible. Esas herramientas son de otras empresas, con sus condiciones y precios; algunas funciones pueden exigir un plan de pago suyo. El archivo incluye «Cómo instalarlo en Claude» y «Cómo instalarlo en ChatGPT». Funciona con la versión actual de esas herramientas; si ellas cambian, podemos adaptar el agente, pero no controlamos esos cambios. Personalización: puedes, si quieres, responder cinco preguntas para que escribamos los datos de tu empresa dentro de tu archivo; no escribas datos personales de terceros ni información confidencial (A08 apartado 3). Demo: la prueba gratuita de cada ficha se hace con otro modelo (Claude Haiku 5.5) y puede dar resultados distintos a los de tu herramienta (A08 apartado 2).

3. Cómo se entrega

3.1. Tras el pago, recibes el agente en el acto, con un enlace de descarga personal que caduca a las 24 horas y permite 2 descargas, y queda en «Mis agentes». 3.2. Si pierdes el archivo o el enlace caduca, puedes pedir uno nuevo sin coste desde «Mis agentes» o escribiéndonos. 3.3. El archivo se genera para tu licencia y lleva identificadores invisibles (licencia A01 y privacidad A02). 3.4. Antes de darte acceso te enviamos la confirmación por correo (apartado 5). 3.5. Actualizaciones . Recibirás gratis las versiones nuevas del agente comprado durante 12 meses desde la compra. Tu versión actual no se cambia sin tu decisión: la versión nueva es una descarga que eliges. Si eres persona consumidora, además tienes derecho a las actualizaciones necesarias para mantener la conformidad durante el período que razonablemente puedas esperar (art. 115 ter.2 TRLGDCU), aunque pasen los 12 meses. Pasados los 12 meses, las nuevas versiones están incluidas mientras mantengas el mantenimiento, o se pueden adquirir aparte. Detalle en A08 apartado 4.

4. Pago

Con tarjeta u otros medios a través de Stripe. No recibimos el número de tu tarjeta. El botón final dice «Pedido con obligación de pago». Recibirás factura o recibo. Si necesitas factura con NIF, indícalo al comprar.

5. Desistimiento (persona consumidora) — texto exacto de las casillas y del correo

5.1. La regla. Las personas consumidoras tienen derecho a desistir en 14 días naturales (art. 102 TRLGDCU), salvo en el suministro de contenido digital sin soporte material cuando ya ha empezado la ejecución, si (1.º) has dado tu consentimiento previo a que empiece durante el plazo, (2.º) has expresado que sabes que pierdes el derecho de desistimiento y (3.º) te enviamos la confirmación en soporte duradero (art. 103.m).

5.2. Casillas en el pago (ambas obligatorias, desmarcadas de inicio, antes del botón):

☐ «Solicito que me entreguéis el agente ahora mismo, sin esperar a que pasen los 14 días de desistimiento.» ☐ «Entiendo que, al descargar el agente, pierdo mi derecho a desistir del contrato (a echarme atrás en 14 días).»

☐ «Compro para mi actividad profesional (empresa o autónomo).» (Si la marcas, no se muestran las dos anteriores: no te aplica el desistimiento.)

Bajo el botón: «Al pulsar aceptas las [Condiciones de venta], la [Licencia de uso] y confirmas que has leído la [Política de privacidad].»

5.3. Correo de confirmación (se envía antes del enlace o en el mismo envío, y se guarda copia). Asunto: Tu pedido de [producto] está confirmado — guarda este correo

Hola [nombre]: hemos recibido tu pedido de [producto] por [importe, IVA incluido] el [fecha y hora]. Has pedido que te lo entreguemos ya y has reconocido que, al descargarlo, pierdes tu derecho de desistimiento de 14 días. Esta confirmación recoge ambas cosas, tal como exige la ley. Adjuntamos / enlazamos: estas condiciones de venta, la licencia de uso, la información del producto, la política de privacidad y cómo contactarnos. Tu garantía «Si no te funciona, te lo configuramos gratis» (30 días desde hoy) va en este correo y en LICENCIA.txt: [declaración de garantía, A08 apartado 1.2]. Es adicional y no limita tu garantía legal de 2 años. Tu enlace de descarga (caduca en 24 h; 2 descargas): [enlace]. Si compras para tu empresa, ignora lo del desistimiento: no te aplica.

5.4. Prueba guardada (art. 98.9 TRLGDCU): fecha y hora, texto y versión de cada casilla, importe, producto, resumen de la IP, copia del correo. Se conserva 5 años, bloqueada (A02).

5.5. Si no hay casillas marcadas o falta la confirmación, no entregamos y el pedido no se completa. Así, si faltara alguna condición, el consumidor mantendría el derecho (arts. 105 y 108.5.b TRLGDCU; ver L06).

5.6. Servicios (integración, packs): son para empresas y autónomos; no hay desistimiento legal. Si un consumidor llegara a contratar un servicio, aplican el art. 103.a y la política L06 (consentimiento y pérdida del derecho una vez completamente ejecutado; si desiste antes, paga la parte ya prestada, art. 108.4).

6. Garantía y devoluciones (lo que no se pierde nunca)

6.1. Garantía legal de conformidad: respondemos de las faltas de conformidad del contenido digital que existan al entregarlo y se manifiesten en 2 años (art. 120 TRLGDCU; la conformidad se define en el art. 115 bis: ajustarse a la descripción, funcionalidad y demás características del contrato). No se puede renunciar a estos derechos (art. 10). 6.2. Si algo falla (archivo corrupto o vacío, no es el agente comprado, no se descarga): escríbenos; lo arreglamos o lo cambiamos. Si no es posible en un plazo razonable, devolvemos el importe al mismo medio de pago en 14 días naturales (o el ajuste proporcional). 6.3. Cobro duplicado o error nuestro: reembolso inmediato. 6.4. No es falta de conformidad que el resultado de la IA no te guste, que un proveedor de IA cambie sus condiciones o que no consigas un resultado concreto (A01, 8.3). 6.5. Garantía comercial «Si no te funciona, te lo configuramos gratis» . Durante 30 días naturales desde la entrega, si el agente no funciona como describe su ficha, lo configuramos contigo sin coste (por escrito o hasta dos sesiones de 45 minutos); si aun así no cumple lo descrito, te devolvemos el importe. Es adicional y no limita la garantía legal de 2 años (6.1). La declaración completa, con procedimiento, ámbito y exclusiones, está en A08 apartado 1.2 y se te entrega en soporte duradero en el correo de confirmación y en LICENCIA.txt.

7. Qué hacemos con tus datos

Ver la política de privacidad (L02) y el anexo A02 (huella, IP, registro de licencias, plazos).

8. Reclamaciones y ley aplicable

Escríbenos y respondemos en 14 días naturales. Ley española; si eres persona consumidora, tribunales de tu domicilio; si eres empresa o autónomo, los de Madrid capital. (Sin enlace de resolución en línea: la plataforma europea ya no existe; Reglamento (UE) 2024/3228. Ver L00 punto 6.)